Một người phụ nữ hiện đại không chỉ cần năng lực tốt, bề ngoài chỉn chu mà còn cần kỹ năng giao tiếp tốt. 10 bí quyết sau đây có thể giúp cuộc trò chuyện của bạn thêm hiệu quả.
“Nếu trái tim bạn là một đoá hồng, miệng bạn sẽ thốt ra những lời ngát hương.”
(Ngạn ngữ Nga)
1. Biết bản thân muốn gì
Trước mỗi cuộc trao đổi, hãy xác định mục tiêu cần đạt được. Chúng ta hãy sống ở thế chủ động: sẵn sàng lắng nghe và sẵn sàng thể hiện rõ quan điểm, xoay quanh tiêu chí đã đặt ra. Việc này tránh lãng phí thời gian của người trong cuộc và khiến các bên đều có “thành tựu” đối thoại mang về.
2. Chỉ trình bày khi cần thiết
Ngạn ngữ Anh có câu: “Người thông minh biết nói điều gì. Người thông thái hiểu có nên nói hay không”. Có rất nhiều vấn đề, chúng ta không thể hiện quan điểm của mình bởi chúng ta cân nhắc và lựa chọn việc không thể hiện. Điều này hoàn toàn không có nghĩa chúng ta không có chút hiểu biết đáng giá nào. Bộ phim “The Crown” xoay quanh hình tượng Nữ Vương Elizabeth II (Elizabeth Đệ Nhị) là một sự dẫn dắt tuyệt vời cho triết lý này.
3. Diễn đạt súc tích
Chú ý chọn những câu ngắn ở thể chủ động để người nghe có thể nắm bắt và chúng ta có thể giữ sức. Chọn từ ngữ mạch lạc, hạn chế dùng nghĩa bóng nếu chúng ta không muốn vấn đề được suy diễn theo ý khác. Khi suy nghĩ rõ ràng, chúng ta mới có thể trình bày rõ ràng. Vì thế, luyện tập tư duy mạch lạc là gốc rễ của vấn đề.
4. Không ngại thắc mắc nhưng cân nhắc câu hỏi
Với những vấn đề chung, chúng ta nên tự tìm hiểu thông tin, tuyệt đối không làm phiền người khác. Với những vấn đề khó hơn, chúng ta không nên ngần ngại đi hỏi hoặc xin tư vấn. Trí thông minh nằm ở những câu hỏi. Hãy đưa ra những câu hỏi cụ thể, xứng đáng để người được hỏi cảm thấy muốn trả lời. Ngoài ra, không có bữa trưa miễn phí, chúng ta phải tế nhị để tránh tình cảnh “lợi dung người khác”. Luôn ghi nhớ, để được giải đáp cặn kẽ các vấn đề đang khúc mắc, chúng ta phải thực hành nguyên tắc “có đi có lại mới toại lòng nhau”.
5. Hạn chế chia sẻ tâm trạng cá nhân hoặc quan điểm cá nhân tiêu cực
Trong xã hội ngày nay, EQ đóng vai trò vô cùng quan trọng. Xử lý các vấn đề khủng hoảng của bản thân là trách nhiệm của mỗi cá nhân. Không biến tâm trạng cá nhân thành chuyện phiếm, không làm mọi việc phức tạp hơn mà không giải quyết được vấn đề. Việc thể hiện quan điểm cá nhân một cách thái quá, hoặc phiến diện là một hành động 99% sẽ gặp hậu quả tiệu cực (quả báo). Cách tốt nhất là giảm thiểu hai việc chia sẻ này.
6. Không phàn nàn
Mỗi người đều có vấn đề riêng mình và tự phải đối phó chúng trong cuộc sống hàng ngày. Chúng ta không thể chất chồng thêm lên vai người khác những “mớ hỗn độn” từ phía chúng ta. Sự phàn nàn, ca thán rút năng lượng của người đối diện và truyền tải sự tiêu cực. Hãy tập một tuần, hai tuần, ba tuần, … không phàn nàn lần nào. Và khó hơn, hãy tập để những giây phút ai đó bên cạnh chúng ta là những giây phút nhẹ nhàng, dễ chịu, thư thái hoặc đi thẳng vào giải quyết được vấn đề.
7. Đặt câu hỏi “Để làm gì?” trước khi tranh cãi kịch liệt
Những cuộc tranh cãi thắng thua thật sự vô bổ nhưng lại lôi kéo không ít người tham gia bởi khi tự ái dâng cao tới “nóc”, con người không khác gì những con thiêu thân. Hít một hơi thật sâu và tự hỏi “Tôi bất chấp tranh cãi để làm gì?” sẽ cho chúng ta sự phản chiếu đúng đắn. Ngoài ra, chúng ta chắc chắn sẽ giành phần thua khi tranh cãi với các “anh hùng bàn phím trên mạng” – mất đi thời gian quý báu để kiến tạo cuộc sống thịnh vượng, nhiều niềm vui.
8. Hạn chế dùng những câu từ hạ thấp người đối diện
Chúng ta không muốn bị hạ thấp, bị sỉ nhục thì cũng nên tránh các hành vi này hướng tới người khác. Việc lựa chọn câu từ vô cùng quan trọng bởi chúng ta nên tránh việc làm tổn thương người khác. Ví dụ, “Bạn tới muộn” rất khác với câu “Bạn TOÀN tới muộn.”, hay “Lần này, anh hơi vô tâm rồi đó.” cũng không giống “Anh là một kẻ vô tâm.” Lời nói có tính sát thương là hoàn toàn có thật. Khi chúng ta tập sống chú tâm trong càng nhiều khoảnh khắc của cuộc đời càng tốt, chúng ta sẽ bắt đầu bằng việc hạn chế “khẩu nghiệp”.
9. Dùng những từ lịch thiệp “Làm ơn”, “Cảm ơn”, “Xin lỗi”
Đây là những từ ngữ đẹp vì chúng thể hiện cách xử sự văn minh, sự chừng mực mang tính tôn trọng người khác. Trong bộ phim “The Kingsman” có câu nói nổi tiếng “Manners maketh man” mang tính thành ngữ “Một cá nhân sẽ được đánh giá qua cách xử sự của người ấy.” Và dù muốn hay không, sự đánh giá đó cũng sẽ quét qua nền tảng của chúng ta: giáo dục, gia đình, sự trưởng thành của cá nhân. Mọi người dù sao cũng vẫn đánh giá ta. Do đó, hãy cố gắng “ghi điểm”.
10. Khen ngợi chân thành
Người thông thái nhìn thấy điểm tốt ở người khác, người khéo léo biết rọi ánh đèn sân khấu vào chúng và người nắm bí quyết giao tiếp hiệu quả sẵn sàng khen ngợi chủ nhân của những thế mạnh ấy một cách chân thành. Khen ngợi người khác một cách chân thành là một trong những cách kết nối hiệu quả nhằm tạo ra thiện cảm. Thiện cảm có thể kê bằng sự thiếu hụt và giảm chấn các sai sót phát sinh trong kinh doanh, sự nghiệp, quan hệ xã hội. Diễn đạt sao cho đối phương không hiểu nhầm thành “thảo mai” là bài toán của chúng ta.
No Comments
Leave a comment Cancel